I den här boken beskrivs hur fysiska och digitala upplevelser kan skapas, från både producentens och konsumentens perspektiv. En viktig poäng i boken är att upplevelsen samskapas mellan producenten och konsumenten.
Den här tredje upplagan har utökats med många nya exempel på upplevelser, skrivna av gästförfattare som är verksamma inom olika områden. Det har också tillkommit ett helt nytt kapitel om hållbarhet, skrivet av Kristina Nilsson Lindström.
Boken är skriven för dig som är företagsledare, marknadsförare eller utbildare inom tjänsteföretag, men den passar även dig som studerar marknadsföring vid högskola eller universitet.
- Författare: Lena Mossberg, Kristina Nilsson Lindström
- Format: Häftad
- ISBN: 9789144175270
- Språk: Svenska
- Antal sidor: 236
- Utgivningsdatum: 2024-06-10
- Förlag: Studentlitteratur AB


Reviews
There are no reviews yet.